よくあるご質問　-検索結果-

	「支店・口座番号」「暗証番号」「セキュリティコード」が分からない
	支店番号・口座番号 支店番号・口座番号は、「野村カード」などに記載されております。 〔9520-YYY-XXXXXXX〕の9520に続くYYYが支店番号、XXXXXXXがお客さまの口座番号です ・・・

［1412］ 2011/10/17

	セキュリティコードが分からなくなった
	セキュリティコードは本人以外には誰にも分からないシステムになっています。万一、忘れた場合は再発行などの手続きが必要です。ご本人より野村コールセンターまでご連絡ください。なお再発行ご依頼後、新しいセキュ ・・・

［1377］ 2011/11/10

	ログインがうまくいかない
	＜支店番号について＞ 支店番号にアルファベットが含まれている場合は半角の大文字で入力してください。 ＜セキュリティコードについて＞ 弊社からお送りしたセキュリティコードはお客さまご自身で決め ・・・

［1421］ 2011/10/20

	「問い合わせコード28」というエラーが出る
	支店番号・口座番号・暗証番号・セキュリティコードのいずれかが間違っている可能性があります。再度正しい番号やコードを入力してください。 その際は、キーボードの入力が半角英数小文字になっているかご確認く ・・・

［1369］ 2011/10/11

	入力を何度か間違えた場合はロックがかかりますか
	セキュリティの観点から誤った入力が繰り返された場合、アカウントがロックされます。翌朝の「野村ホームトレード」サービス開始時間以降に解除されますので、操作をお試しください。

［1414］ 2011/10/13

	野村ホームトレード専用のソフトウェアが必要ですか？
	専用のソフトウェアはありません。 なお、野村ホームトレードでは、ソフトウェア等の動作確認を行っております。動作確認対象のソフトウェア等をご使用ください。 ■ 野村ホームトレードの動作確認ソフ ・・・

［1376］ 2011/10/20

	野村ホームトレードや取引店以外に注文を出す方法はありますか
	「野村テレフォンアンサー」からご注文いただくことができます。 「野村テレフォンアンサー」では、株式の売買、野村MMFの買付・解約・残高照会がフリーダイヤルで行なうことができます。 平日 ・・・

［1426］ 2011/10/17

	「問い合わせコードN282」というエラーが出る
	携帯電話でご利用後すぐにパソコンでログインしようとした場合や、ログイン中に別のパソコンや携帯電話で同一口座にログインしようとした場合などに表示されます。 先に使用していた端末で「サービス終了」の操作 ・・・

［1411］ 2011/11/10

	セキュリティコードの設定がうまくいかない
	弊社からお送りしたセキュリティコードを再度ご確認ください。 野村ホームトレードのご利用機器をパソコンと携帯電話の両方でご契約されている場合は、どちらか一方でセキュリティコードの設定を行ってください。 ・・・

［1419］ 2011/10/17

	一度はログインできましたが、その後「セキュリティコードのお知らせ」に記載されている数字（12桁または16桁）を正しく入力しても、ログインできません
	＜野村＞からお送りした「セキュリティコードのお知らせ」に記載されている数字（12桁または16桁）は、お客さまご自身のセキュリティコード（6から32文字以内）を設定いただくための仮のコードです。また、お ・・・

［1413］ 2011/10/13

	セキュリティーコードの変更をしたいが、どうしたらよいか
	野村ホームトレードにログインしていただき、「契約内容／手続き」の「セキュリティコードの変更」メニューで変更手続きをおこなってください。 ※セキュリティコードは、セキュリティ強化のため定期的に変更される ・・・

［1420］ 2011/10/13

	野村ホームトレードで特定口座についての情報を見ることができますか？
	「特定口座ガイド」や「証券投資と税金」など、証券税制についてご説明しています。 特定口座をご契約の方には、「特定口座のお預り明細」や「特定口座のお取引明細」をご用意しています。 「特定口座のお預り ・・・

［1447］ 2011/11/10

	資産状況や残高を確認するメニューは何ですか？
	野村ホームトレードでは次のメニューをご用意しています。 ※ご利用の機器により、ご提供するサービスは異なります。 ＜アセットレビュー＞ お客様のご資産を前営業日基準で評価し、6種類の明細 ・・・

［1444］ 2011/11/10

	セキュリティコードを取得したいがどうしたらよいか
	お客さま固有のセキュリティコードはお申込日より1週間程度で、簡易書留郵便で郵送します。簡易書留郵便は、受取の際に受取印または署名が必要です。ご不在時など不便をおかけする場合もありますので、何卒ご容赦く ・・・

［1417］ 2011/10/13

	買付けた株式はいつから売却注文を発注できますか？
	＜前受管理契約をご契約の場合＞ 買付約定後即時に売却注文を発注することができます。 ＜前受管理契約をご契約でない場合＞ お買付けの翌日以降に売却注文を発注することができます。（ただし、買付不 ・・・

［1423］ 2011/10/13

	ソフトウェアキーボードが表示されない
	Windowsのポップアップブロック機能やYahoo!ツールバー、Google ツールバー等の影響により、「ソフトウェアキーボード」の表示がブロックされている可能性があります。 以下の手順をご参 ・・・

［1371］ 2011/11/10

	ホームトレードプラスとは何ですか？
	野村ホームトレードにご契約いただき、過去6カ月間に1回以上お取引のあるお客様 （注） が利用できる付加価値の高いサービスメニューです。 「QUICK自動更新<野村版>」、「資産一覧簿」、「情報見張り ・・・

［1441］ 2011/10/13

	パソコンはどんな機種がいいですか？
	野村ホームトレードでは、ソフトウェア等の動作確認を行っております。 動作確認対象のソフトウェア等をご確認のうえ、ご用意ください。 ■ 野村ホームトレードの動作確認ソフトウェア等について

［1375］ 2011/10/17

	QUICK自動更新<野村版>を利用するには、どんな条件がありますか？
	「ホームトレードプラス」を利用できる基準の他に、パソコンの環境に制約があります。野村ホームトレードの動作確認環境より範囲が狭いのでご注意ください。 OSはWindows、ブラウザは Intern ・・・

［1389］ 2011/11/10

	買付けの際、金額に制限はありますか？
	＜前受管理契約をご契約の場合＞ 「買付可能額」の範囲内となります。 ＜前受管理契約をご契約でない場合＞ （1）お預り資産評価額（注）×200％の額 （1）2,999万円 上記（1）（ ・・・

［1422］ 2011/11/10

	QUICK自動更新<野村版>とは何ですか？
	株式会社QUICKの提供によるサービスで、ご指定の銘柄の株価や気配値などのリアルタイムの情報が自動更新されます。株価や気配値が自動的に変わりますので、最新の値段を見るためにその都度クリックする必要があ ・・・

［1386］ 2011/10/11

	セキュリティコードによる認証方式とは何ですか？
	お客さまが独自に設定する6〜32文字のセキュリティコードにて本人認証をおこないます。 野村ホームトレードのご利用機器をパソコンと携帯電話の両方でご契約されている場合は、ログインの際、パソコンと携帯電 ・・・

［1374］ 2011/10/11

	メールアドレスの仮登録後、本登録をしていないが、「野村ホームトレード」にログインできますか
	《メールサービス》でメールアドレスの本登録をされていない場合も、「野村ホームトレード」はご利用いただけます。なお、メールアドレスの本登録は、「野村ホームトレード」ログイン後に、操作をおこなってください ・・・

［1415］ 2011/10/13

	野村ホームトレードの「書面の電子交付サービス」ではどのような書面が対象ですか？
	野村ホームトレードでは、以下の書面を電子交付いたします。 なお、電子交付によりお受取いただいた書面は、原則として5年間いつでもご覧いただけます。 ※パソコン（Windows）のみのサービスとなりま ・・・

［1448］ 2011/11/10

	誰でも抽選に参加できますか？
	野村ホームトレードをご契約いただいているお客さまで、以下の条件を満たしたお客さまに限ります。 　(1) 未成年でないこと 　(2) 生年月日やご自宅の住所、電話番号が登録されていること また ・・・

［1429］ 2011/10/13

	買付時に購入代金はあらかじめ預けなければなりませんか？
	前受管理契約をご契約の場合は、購入代金をあらかじめお預けください。 前受管理契約をご契約でない場合は、あらかじめ購入代金をお預けいただく必要はございませんが、お買付限度額の範囲内でご注文ください ・・・

［1379］ 2011/10/11

	『ホームトレードプラス』は誰でも利用できるのか
	過去6ヶ月間に1回以上、MRF以外のお取引があればご利用いただくことができます。お取引の有無は、アセットレビュー「お取引の明細」で約定日をもって判定いたします。(証券総合サービスご契約日の翌営業日以降 ・・・

［1442］ 2011/10/13

	「問い合わせコードB029」「問い合わせコードN284」というエラーが出る
	携帯電話で支店番号・口座番号・セキュリティコードの入力誤りを繰り返された場合に表示されます。 アカウントがロックされた可能性がありますので、翌朝の「野村ホームトレード」サービス開始時間以降にログイン ・・・

［1370］ 2011/10/11

	認証」とは何ですか？
	野村ホームトレードの利用時にご本人であることを確認する、言いかえれば不正な第三者からの接続を排除するしくみが必要です。これをオンラインの世界では一般に「認証」といいます。 「支店番号」「口座番号」「 ・・・

［1373］ 2011/10/11

	システム障害のため野村ホームトレードによる注文ができない
	弊社ではお客様に安心してご利用いただくため万全のシステム監視体制をとっています。 しかしながら、万一弊社サーバおよび弊社側回線などのシステム障害により、野村ホームトレードを利用した売買注文が送信でき ・・・

［1425］ 2011/11/10